Verzending & Retourbeleid
Verzending
-
Levertijd: Onze gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 15 werkdagen, afhankelijk van het product en je locatie.
-
Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code om je pakket te volgen.
-
Verzendkosten: Bij Raynada profiteer je altijd van gratis verzending – ongeacht het orderbedrag.
-
Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na betaling verwerkt en verzonden.
Retourbeleid
Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid:
-
Bedenktijd: Je hebt 30 dagen na ontvangst de tijd om een product te retourneren.
-
Voorwaarden: Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking teruggestuurd worden.
-
Retourprocedure:
-
Stuur een e-mail naar info@raynada.com met je ordernummer en reden van retour.
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
-
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.
-
-
Terugbetaling: Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Defect of verkeerd product
Ontvang je een defect of verkeerd geleverd product? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@raynada.com. Wij zorgen kosteloos voor een nieuwe levering of terugbetaling.