Veelgestelde vragen

❓ Meest Gestelde Vragen (FAQ)

Bij Raynada vinden wij het belangrijk dat jouw shopervaring zo duidelijk en zorgeloos mogelijk verloopt. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

1. Hoe lang duurt de levering?

Onze gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 15 werkdagen, afhankelijk van het product en je locatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je altijd een track & trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

2. Wat zijn de verzendkosten?

Bij Raynada profiteer je van gratis verzending op alle bestellingen. Er komen dus geen extra kosten bovenop de prijs die je in de winkelwagen ziet.

3. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, bij ons heb je 30 dagen bedenktijd. Indien je niet tevreden bent, kun je jouw product retourneren zolang het ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag terug op je rekening. Bekijk voor meer informatie ons retourbeleid.

4. Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Dat lossen wij direct voor je op. Neem contact op met onze klantenservice via ons contactformulier of stuur een e-mail naar info@raynada.com met je ordernummer en een foto van het beschadigde product. Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing.